Conditions Générales de Vente
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Produits et Disponibilité
Les produits proposés sont des figurines et goodies officiels, spécialisés dans l'univers du manga. Chaque produit est présenté avec une description précise. La disponibilité des produits est indiquée sur le site, mais en cas de rupture de stock imprévue, vous serez informé dans les meilleurs délais. Les articles en précommande sont également soumis à des délais de réception variables.
Prix et Modes de Paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les modes de paiement acceptés sont : cartes bancaires et PayPal. Le paiement doit être effectué en totalité lors de la commande. Aucun produit ne sera expédié avant réception complète du paiement.
Processus de Commande
Les étapes de commande sur notre site incluent :
- Ajout des produits au panier
- Validation de la commande avec confirmation des informations de livraison et paiement
- Envoi d'un e-mail récapitulatif de commande
La commande est considérée comme acceptée après réception de cet e-mail de confirmation. Le client peut suivre l'état de sa commande dans son espace personnel.
Livraison
Nous livrons en France, Europe, Suisse, Canada, Maroc, Turquie, et Outre-Mer. Le délai de traitement est de 2 jours ouvrables, et la livraison s’effectue entre 4 à 8 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 4,90 €, offerts pour toute commande supérieure à 100 €. Les délais de livraison ne peuvent excéder 30 jours après la commande, sauf cas de force majeure.
Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, excepté pour les produits personnalisés. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge d'Artpop si le produit est défectueux ou si une erreur de livraison a eu lieu. Dans les autres cas, ils sont à la charge du client.
Garanties
Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de conformité ou vice caché. En cas de problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@artpop.shop pour obtenir un échange ou un remboursement.
Propriété Intellectuelle
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Limitation de Responsabilité
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Règlement des Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Modification des CGV
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