Conditions générales de vente

Produits et Disponibilité

Les produits proposés sont des figurines et goodies officiels, spécialisés dans l'univers du manga. Chaque produit est présenté avec une description précise. La disponibilité des produits est indiquée sur le site, mais en cas de rupture de stock imprévue, vous serez informé dans les meilleurs délais. Les articles en précommande sont également soumis à des délais de réception variables.

Prix et Modes de Paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les modes de paiement acceptés sont : cartes bancaires et PayPal. Le paiement doit être effectué en totalité lors de la commande. Aucun produit ne sera expédié avant réception complète du paiement.

Processus de Commande

Les étapes de commande sur notre site incluent :

• Ajout des produits au panier
• Validation de la commande avec confirmation des informations de livraison et paiement
• Envoi d'un e-mail récapitulatif de commande

La commande est considérée comme acceptée après réception de cet e-mail de confirmation. Le client peut suivre l'état de sa commande dans son espace personnel.

Livraison

Nous livrons en France, Europe, Suisse, Canada, Maroc, Turquie, et Outre-Mer. Le délai de traitement est de 2 jours ouvrables, et la livraison s’effectue entre 4 à 8 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 4,90 €, offerts pour toute commande supérieure à 100 €. Les délais de livraison ne peuvent excéder 30 jours après la commande, sauf cas de force majeure.

Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, excepté pour les produits personnalisés. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge d'Artpop si le produit est défectueux ou si une erreur de livraison a eu lieu. Dans les autres cas, ils sont à la charge du client.

Garanties

Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de conformité ou vice caché. En cas de problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@artpop.shop pour obtenir un échange ou un remboursement.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Artpop, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de MK29. Toute utilisation sans autorisation est strictement interdite et passible de poursuites.

Données Personnelles

Les données collectées via Shopify sont utilisées pour le traitement des commandes et le marketing. Vos données sont conservées conformément aux législations française et européenne (RGPD). Pour toute demande concernant vos droits (accès, rectification, suppression), vous pouvez nous contacter à hello@artpop.shop.

Clause de Force Majeure

Artpop ne saurait être tenue responsable de l’inexécution d’une commande en cas de force majeure, incluant mais non limité aux catastrophes naturelles, grèves, et perturbations des services postaux.

Limitation de Responsabilité

Artpop ne pourra être tenue responsable des dommages indirects tels que la perte d'exploitation ou de profits. En cas de litige, notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Règlement des Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication. Le client sera informé de toute modification substantielle par e-mail ou via une annonce sur le site.