Politique de Livraison
Bienvenue sur Artpop.shop. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais annoncés.
1. Zones de Livraison
Nous livrons en France, en Europe, en Suisse, au Canada, au Maroc, en Turquie, ainsi qu’en Outre-Mer. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons hors Union Européenne.
2. Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail avec un numéro de suivi.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 5 à 8 jours ouvrés
- Suisse, Canada, Maroc, Turquie, et Outre-Mer : 6 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions locales ou des contraintes logistiques.
4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont fixés à 5,99 € pour les commandes en dessous de 59 €. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 59 € d'achat.
5. Suivi des Commandes
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pourrez suivre l’état de la livraison directement sur le site du transporteur (UPS, La Poste, etc.).
6. Retards de Livraison
En cas de retard de livraison, nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis avec le numéro de suivi fourni. Si le retard persiste, n’hésitez pas à nous contacter à hello@artpixe.com pour que nous puissions enquêter et vous aider à localiser votre commande.
7. Adresse de Livraison Incorrecte
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. Si l’adresse fournie est incorrecte et que la commande nous est renvoyée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
8. Dommages et Articles Manquants
Si vous recevez un colis endommagé ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter à hello@artpixe.com dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions résoudre le problème.
9. Questions sur la Livraison
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison, vous pouvez nous contacter à hello@artpixe.com.